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Robots Vocaux

IA qui parle. Assistants vocaux qui répondent au téléphone, traitent les demandes et offrent un support 24/7.

Cas d'Usage Vocaux

IVR Intelligent

Remplace "appuyez sur 1 pour..." par une conversation naturelle.

Service Client

Répond aux questions, résout les problèmes, vérifie les statuts.

Prise de Rendez-vous

Programmation téléphonique avec vérification de disponibilité en temps réel.

Appels Sortants

Rappels, confirmations, sondages, notifications automatiques.

Statut de Commande

Vérification du statut de commande, livraison, retours par téléphone.

Collecte de Paiements

Collecte de paiements, rappels de factures, traitement par téléphone.

Technologies Voice IA

01

Speech-to-Text

Transcrit la voix en texte avec une haute précision, y compris l'accent français.

02

Compréhension du Langage Naturel

Comprend l'intention de la parole naturelle, pas seulement les mots-clés.

03

Text-to-Speech

Voix naturelle, pas robotique. Plusieurs voix et personnalités.

04

Support Barge-In

Le client peut interrompre à tout moment - le bot écoute et s'adapte.

05

Analyse des Sentiments

Détecte le ton de la voix et escalade quand le client est frustré.

06

Transfert en Direct

Transfert fluide vers un agent humain avec le contexte complet de la conversation.

Résultats Robot Vocal

Temps d'Attente 0

Réponse instantanée à chaque appel, sans attente en file.

60% Résolution au Premier Appel

La majorité des demandes résolues au premier appel, sans transfert.

50% Réduction des Coûts

Automatisation des appels simples = moins d'agents nécessaires.

Disponibilité 24/7

Support téléphonique non-stop, y compris weekends et jours fériés.

Volume d'Appels +300%

Gère 3x plus d'appels avec les mêmes ressources.

Focus des Agents

Les agents humains se concentrent sur les cas complexes.

La Voix de Votre Entreprise

Construisons le robot vocal qui impressionnera vos clients.