1. Introduction
DGI ("nous", "notre") respecte la confidentialité des visiteurs de notre site et de nos clients. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable.
2. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
- Dénomination: DGI - Digital Growth Intelligence
- Email: contact@getdgi.com
- Téléphone: +40 750 462 071
3. Données Collectées
3.1 Données fournies directement par vous :
- Coordonnées: nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
- Données entreprise: nom de société, numéro SIRET, adresse (pour les clients professionnels)
- Contenu des communications: messages envoyés via le formulaire de contact
- Données de facturation: informations nécessaires à l'émission des factures
3.2 Données collectées automatiquement :
- Données techniques: adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
- Données d'utilisation: pages visitées, temps passé sur le site, source du trafic
- Cookies: pour améliorer l'expérience (voir section dédiée)
4. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données pour :
- Fourniture des services: pour vous fournir les services demandés et gérer la relation contractuelle
- Communication: pour répondre à vos questions et vous informer sur les projets
- Marketing: pour vous envoyer des newsletters et offres (uniquement avec votre consentement)
- Amélioration des services: pour analyser l'utilisation du site et l'optimiser
- Obligations légales: pour respecter les exigences légales (facturation, comptabilité)
5. Base Légale du Traitement
Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat: pour la fourniture des services demandés
- Consentement: pour le marketing et la newsletter (que vous pouvez retirer à tout moment)
- Intérêt légitime: pour l'amélioration des services et la sécurité du site
- Obligation légale: pour la conservation des documents comptables
6. Partage des Données
Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Nous pouvons partager les données avec :
- Prestataires de services: hébergement, email, outils d'analyse (sur la base d'accords de traitement)
- Autorités: lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits
- Partenaires commerciaux: uniquement avec votre accord explicite
6.1 Prestataires Tiers
Nous utilisons les services tiers suivants :
- Google Analytics - pour l'analyse du trafic
- Google Search Console - pour le suivi SEO
- Services d'hébergement dans l'UE
- Services d'email marketing (serveurs dans l'UE)
7. Transfert des Données hors UE
Si les données sont transférées en dehors de l'Espace Économique Européen, nous nous assurons qu'il existe des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield ou décisions d'adéquation).
8. Durée de Conservation
Nous conservons vos données pour des périodes différentes selon la finalité :
- Données contractuelles: durée du contrat + 3 ans
- Données de facturation: 10 ans (conformément à la législation fiscale)
- Données marketing: jusqu'au retrait du consentement
- Données techniques: maximum 26 mois
- Messages de contact: 2 ans après la dernière communication
9. Vos Droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès: vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous
- Droit de rectification: vous pouvez demander la correction des données inexactes
- Droit à l'effacement: vous pouvez demander la suppression des données ("droit à l'oubli")
- Droit à la limitation: vous pouvez limiter la façon dont nous utilisons vos données
- Droit à la portabilité: vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition: vous pouvez vous opposer au traitement dans certaines situations
- Droit de retrait du consentement: vous pouvez retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@getdgi.com
10. Cookies
10.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?
Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.
10.2 Types de cookies utilisés :
- Cookies essentiels: nécessaires au fonctionnement du site
- Cookies de performance: nous aident à comprendre comment le site est utilisé
- Cookies fonctionnels: mémorisent vos préférences
- Cookies marketing: utilisés pour des publicités pertinentes (uniquement avec consentement)
10.3 Gestion des cookies
Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.
11. Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les connexions
- Accès restreint aux données selon le besoin
- Sauvegardes régulières et sécurisées
- Surveillance et mises à jour de sécurité
- Formation du personnel à la protection des données
12. Modifications de la Politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Nous vous informerons des changements significatifs par email ou par une annonce sur le site. La date de dernière mise à jour est affichée au début du document.
13. Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données viole le RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
- Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
- Email : via le site cnil.fr
- Site web : www.cnil.fr
14. Contact
Pour toute question concernant cette politique ou vos données, contactez-nous :
- Email : contact@getdgi.com
- Téléphone : +40 750 462 071
Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de votre demande.