1. Introduction

DGI ("nous", "notre") respecte la confidentialité des visiteurs de notre site et de nos clients. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable.

2. Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Dénomination: DGI - Digital Growth Intelligence
Email: contact@getdgi.com
Téléphone: +40 750 462 071

3. Données Collectées

3.1 Données fournies directement par vous :

Coordonnées: nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
Données entreprise: nom de société, numéro SIRET, adresse (pour les clients professionnels)
Contenu des communications: messages envoyés via le formulaire de contact
Données de facturation: informations nécessaires à l'émission des factures

3.2 Données collectées automatiquement :

Données techniques: adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
Données d'utilisation: pages visitées, temps passé sur le site, source du trafic
Cookies: pour améliorer l'expérience (voir section dédiée)

4. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données pour :

Fourniture des services: pour vous fournir les services demandés et gérer la relation contractuelle
Communication: pour répondre à vos questions et vous informer sur les projets
Marketing: pour vous envoyer des newsletters et offres (uniquement avec votre consentement)
Amélioration des services: pour analyser l'utilisation du site et l'optimiser
Obligations légales: pour respecter les exigences légales (facturation, comptabilité)

5. Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

Exécution du contrat: pour la fourniture des services demandés
Consentement: pour le marketing et la newsletter (que vous pouvez retirer à tout moment)
Intérêt légitime: pour l'amélioration des services et la sécurité du site
Obligation légale: pour la conservation des documents comptables

6. Partage des Données

Nous ne vendons pas vos données à des tiers. Nous pouvons partager les données avec :

Prestataires de services: hébergement, email, outils d'analyse (sur la base d'accords de traitement)
Autorités: lorsque la loi l'exige ou pour protéger nos droits
Partenaires commerciaux: uniquement avec votre accord explicite

6.1 Prestataires Tiers

Nous utilisons les services tiers suivants :

Google Analytics - pour l'analyse du trafic
Google Search Console - pour le suivi SEO
Services d'hébergement dans l'UE
Services d'email marketing (serveurs dans l'UE)

7. Transfert des Données hors UE

Si les données sont transférées en dehors de l'Espace Économique Européen, nous nous assurons qu'il existe des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certification Privacy Shield ou décisions d'adéquation).

8. Durée de Conservation

Nous conservons vos données pour des périodes différentes selon la finalité :

Données contractuelles: durée du contrat + 3 ans
Données de facturation: 10 ans (conformément à la législation fiscale)
Données marketing: jusqu'au retrait du consentement
Données techniques: maximum 26 mois
Messages de contact: 2 ans après la dernière communication

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès: vous pouvez demander une copie des données que nous détenons sur vous
Droit de rectification: vous pouvez demander la correction des données inexactes
Droit à l'effacement: vous pouvez demander la suppression des données ("droit à l'oubli")
Droit à la limitation: vous pouvez limiter la façon dont nous utilisons vos données
Droit à la portabilité: vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré
Droit d'opposition: vous pouvez vous opposer au traitement dans certaines situations
Droit de retrait du consentement: vous pouvez retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@getdgi.com

10. Cookies

10.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil lorsque vous visitez un site web.

10.2 Types de cookies utilisés :

Cookies essentiels: nécessaires au fonctionnement du site
Cookies de performance: nous aident à comprendre comment le site est utilisé
Cookies fonctionnels: mémorisent vos préférences
Cookies marketing: utilisés pour des publicités pertinentes (uniquement avec consentement)

10.3 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

11. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les connexions
Accès restreint aux données selon le besoin
Sauvegardes régulières et sécurisées
Surveillance et mises à jour de sécurité
Formation du personnel à la protection des données

12. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Nous vous informerons des changements significatifs par email ou par une annonce sur le site. La date de dernière mise à jour est affichée au début du document.

13. Réclamations

Si vous estimez que le traitement de vos données viole le RGPD, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07
Email : via le site cnil.fr
Site web : www.cnil.fr

14. Contact

Pour toute question concernant cette politique ou vos données, contactez-nous :

Email : contact@getdgi.com
Téléphone : +40 750 462 071

Nous répondrons dans un délai maximum de 30 jours à compter de la réception de votre demande.