1. Introduzione
DGI - Digital Growth Intelligence ("noi", "nostro") rispetta la privacy dei visitatori del nostro sito e dei nostri clienti. Questa Privacy Policy spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo e proteggiamo le vostre informazioni personali in conformità con il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la legislazione rumena vigente.
2. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
- Denominazione: DGI - Digital Growth Intelligence
- Email: contact@getdgi.com
- Telefono: +40 750 462 071
3. Quali Dati Raccogliamo
3.1 Dati forniti direttamente da voi:
- Dati di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono
- Dati aziendali: nome azienda, partita IVA, indirizzo sede (per clienti business)
- Contenuto delle comunicazioni: messaggi inviati tramite il modulo di contatto
- Dati di fatturazione: informazioni necessarie per l'emissione delle fatture
3.2 Dati raccolti automaticamente:
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, risoluzione schermo
- Dati di utilizzo: pagine visitate, tempo trascorso sul sito, fonte del traffico
- Cookie: per migliorare l'esperienza (vedi sezione dedicata)
4. Finalità del Trattamento
Utilizziamo i vostri dati per:
- Fornitura dei servizi: per offrirvi i servizi richiesti e gestire il rapporto contrattuale
- Comunicazione: per rispondere alle domande e informarvi sui progetti
- Marketing: per inviarvi newsletter e offerte (solo con il vostro consenso)
- Miglioramento dei servizi: per analizzare come viene utilizzato il sito e ottimizzarlo
- Obblighi legali: per rispettare i requisiti legali (fatturazione, contabilità)
5. Base Giuridica del Trattamento
Trattiamo i vostri dati sulla base delle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione del contratto: per la fornitura dei servizi richiesti
- Consenso: per marketing e newsletter (che potete revocare in qualsiasi momento)
- Legittimo interesse: per il miglioramento dei servizi e la sicurezza del sito
- Obbligo legale: per la conservazione dei documenti contabili
6. Condivisione dei Dati
Non vendiamo i vostri dati a terzi. Possiamo condividere i dati con:
- Fornitori di servizi: hosting, email, strumenti di analisi (sulla base di accordi di trattamento)
- Autorità: quando la legge lo richiede o per proteggere i nostri diritti
- Partner commerciali: solo con il vostro esplicito consenso
6.1 Fornitori Terzi
Utilizziamo i seguenti servizi di terze parti:
- Google Analytics - per l'analisi del traffico
- Google Search Console - per il monitoraggio SEO
- Servizi di hosting nell'UE
- Servizi di email marketing (con server nell'UE)
7. Trasferimento dei Dati al di Fuori dell'UE
Nel caso in cui i dati vengano trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo, ci assicuriamo che esistano garanzie adeguate (clausole contrattuali standard, certificazione Privacy Shield o decisioni di adeguatezza).
8. Periodo di Conservazione
Conserviamo i vostri dati per periodi diversi, a seconda dello scopo:
- Dati contrattuali: per la durata del contratto + 3 anni
- Dati di fatturazione: 10 anni (secondo la legislazione fiscale)
- Dati di marketing: fino alla revoca del consenso
- Dati tecnici: massimo 26 mesi
- Messaggi di contatto: 2 anni dall'ultima comunicazione
9. I Vostri Diritti
Secondo il GDPR, avete i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: potete richiedere una copia dei dati che deteniamo su di voi
- Diritto di rettifica: potete richiedere la correzione di dati inesatti
- Diritto alla cancellazione: potete richiedere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio")
- Diritto alla limitazione: potete limitare il modo in cui utilizziamo i dati
- Diritto alla portabilità: potete ricevere i dati in un formato strutturato
- Diritto di opposizione: potete opporvi al trattamento in determinate situazioni
- Diritto di revoca del consenso: potete revocare in qualsiasi momento il consenso dato
Per esercitare questi diritti, contattateci a: contact@getdgi.com
10. Cookie
10.1 Cosa sono i cookie?
I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate un sito web.
10.2 Tipi di cookie utilizzati:
- Cookie essenziali: necessari per il funzionamento del sito
- Cookie di performance: ci aiutano a capire come viene utilizzato il sito
- Cookie funzionali: memorizzano le vostre preferenze
- Cookie di marketing: utilizzati per pubblicità pertinenti (solo con consenso)
10.3 Gestione dei cookie
Potete controllare i cookie tramite le impostazioni del browser. La disattivazione di alcuni cookie può influire sulla funzionalità del sito.
11. Sicurezza dei Dati
Implementiamo misure tecniche e organizzative per proteggere i vostri dati:
- Crittografia SSL/TLS per tutte le connessioni
- Accesso ai dati limitato in base alla necessità
- Backup regolari e sicuri
- Monitoraggio e aggiornamenti di sicurezza
- Formazione del personale sulla protezione dei dati
12. Modifiche alla Policy
Possiamo aggiornare questa policy periodicamente. Vi notificheremo i cambiamenti significativi via email o tramite un avviso sul sito. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio del documento.
13. Reclami
Se ritenete che il trattamento dei vostri dati violi il GDPR, avete il diritto di presentare un reclamo presso:
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
- Indirizzo: B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, Sector 1, București
- Email: anspdcp@dataprotection.ro
- Sito web: www.dataprotection.ro
14. Contatto
Per qualsiasi domanda su questa policy o sui vostri dati, contattateci:
- Email: contact@getdgi.com
- Telefono: +40 750 462 071
Risponderemo entro un massimo di 30 giorni dalla ricezione della richiesta.